B2B e-commerce (business-to-business)
Wat is B2B e-commerce?
B2B e-commerce, ook wel business-to-business e-commerce genoemd, verwijst naar de online verkoop van producten of diensten tussen bedrijven. Het omvat alle transacties die plaatsvinden via een digitaal platform, zoals een webwinkel of online marktplaats.
B2B e-commerce is een groeiende markt en wordt steeds belangrijker voor webwinkels en andere e-commerce bedrijven. Bedrijven hebben steeds meer behoefte aan efficiënte en effectieve manieren om hun inkoopproces te beheren en hun voorraad te beheren. Met B2B e-commerce kunnen bedrijven snel en gemakkelijk bestellingen plaatsen en hun voorraad bijhouden.
B2B e-commerce verschilt van B2C e-commerce (business-to-consumer) doordat de transacties tussen bedrijven plaatsvinden in plaats van tussen bedrijven en consumenten. B2B e-commerce vereist daarom vaak specifieke functies en mogelijkheden, zoals het instellen van afzonderlijke accounts en prijslijsten voor elke klant.
Om succesvol te zijn in B2B e-commerce moeten webwinkels en andere e-commerce bedrijven zich richten op het bieden van een naadloze en geautomatiseerde klantervaring, inclusief snelle en betrouwbare levering en goede klantenservice.
Belco is alles-in-één-klantenservice-software. Dit betekent dat we alles wat je nodig hebt om je klantenservice succesvol te runnen, ondergebracht hebben in één systeem – wel zo gemakkelijk.
Wij maken van klantblijheid een begrip. Het is onze missie om jouw webshop te helpen aan een 9+ beoordeling van de klantenservice.
Wij leveren de klantenservice software voor ruim 750 webwinkels van 200 e-commerce bedrijven. Kies uit één van onze zeer complete standaardpakketten of ontwikkel samen met ons een oplossing op maat.
Jouw wensen en doelstellingen vertalen naar de allerbeste klantenservice-oplossing: daar zijn wij goed in. Daarnaast mag je ons altijd het hemd van het lijf vragen en springen we je graag te hulp als je er zelf even niet uitkomt.