Blog
Tips, Trends en Updates voor Jouw Klantenservice
Welkom op onze blogpagina! Hier delen we waardevolle inzichten, praktische tips en het laatste nieuws over klantenservice en e-commerce. Of je nu inspiratie zoekt voor je webshop of meer wilt weten over onze tools, je vindt het hier.
Belco en Engaige: AI-klantenservice met volledige klantcontext
Belco en Engaige bundelen hun krachten: externe systemen, shopintegraties en volledige klantcontext komen samen voor slimmere klantenservice.
AI in je klantenservice: zo ondersteunt het je team
Van gesprekken samenvatten tot antwoorden verbeteren: zo zet je AI praktisch in en houd je tijd over voor persoonlijk klantcontact.
Wat je niet aan AI moet overlaten in je klantenservice
AI kan veel voorbereiden. Ontdek bij welke klantvragen een mens moet meekijken, beslissen of overnemen, en hoe je dat praktisch…
Een Nederlands CRM kiezen: wat heeft je webshop nodig?
Klantgegevens, verkoopkansen of dagelijkse service: ontdek welk systeem je webshop nodig heeft en hoe je CRM-software gericht vergelijkt.
10 klantenservicetips die je vandaag kunt gebruiken
Van goed luisteren tot een heldere vervolgafspraak: tien praktische tips voor persoonlijk klantcontact, ook wanneer het druk is.
Upselling en cross-selling: help je klant beter kiezen
Een betere uitvoering of een handige aanvulling? Leer het verschil tussen upselling en cross-selling en geef advies waar je klant…
Bij Van Asten Babysuperstore begint service met overzicht
In ons eerdere gesprek vertelde Violetta hoe één inbox, duidelijke prioriteiten en aandacht voor het team helpen bij de klantenservice…
Je klantervaring verbeteren: begin bij deze zes momenten
Een duidelijke productpagina, een bruikbare update en een goed afgehandelde vraag: zo verbeter je de klantervaring stap voor stap.
7 manieren waarop Belco fashionwebshops helpt
Maatadvies, retourvragen en contact tussen winkel en webshop: zo helpt Belco je fashionteam om overzicht te houden en persoonlijk te…
Koopmotieven begrijpen: ontdek wat je klant nodig heeft
Waarom kiest iemand voor jouw product? Leer koopmotieven herkennen en vertaal klantvragen naar betere uitleg en eerlijker advies.
Shopware 6 koppelen: welke software heeft je webshop nodig?
Van magazijn tot klantenservice: bepaal welke Shopware-koppelingen nuttig zijn en wat je vooraf over gegevens, beheer en kosten wilt weten.
Cybercriminaliteit en klantenservice: herken de valkuilen
Een bericht van een klant kan ook een poging tot misleiding zijn. Maak veilig omgaan met links, gegevens en verdachte…
Zelf ervaren hoe Belco werkt?
Ontdek in een persoonlijke demo hoe Belco al je klantcommunicatie samenbrengt.