Wij helpen dagelijks 1000 webshops naar een 9+ beoordeling

Shops gebruiken Belco voor een geweldige klantenservice!

Webshops kiezen Belco voor uitmuntende klantenservice!

Op maat gemaakte service

"Practice what you preach!" Wij zorgen ervoor dat we zelf een uitstekend voorbeeld geven van goede klantenservice! We streven ernaar om op maat gemaakte service te bieden en altijd met oplossingsgerichte aanpak te werken.

Persoonlijk advies

Twijfel je of Belco de juiste klantenservice software is voor jou? We denken graag met je mee en evalueren samen of onze software aansluit bij jouw behoeften en doelen. Ons advies is altijd persoonlijk en oprecht.

Echte mensen

Wij geloven in oprechte klantcontacten: eerlijke gesprekken met echte mensen. Onze bot is er om te ondersteunen, maar zal nooit een gesprek overnemen – nooit!

Minder, maar beter!

Elk bedrijf is uniek en vereist een aangepaste klantenservice. We onderzoeken samen met jou welke functionaliteiten je nodig hebt en welke je juist niet nodig hebt. Want soms is minder meer en leidt het tot betere resultaten.

Lovende feedback van onze klanten

“We zijn erg tevreden over de software van Belco. Bijvoorbeeld de koppeling die voor ons gemaakt is met telefonie maakt ons leven echt een stuk gemakkelijker. Voorheen moesten we bij elke wijziging op het gebied van telefonie contact opnemen met een externe partner: nu kunnen we alles zelf inrichten. Stel dat we bijvoorbeeld eerder sluiten i.v.m. een feestdag, dan zetten we eenvoudig en snel zelf een bandje op de lijn.”
–
Eline Tomasowa
Customer Service Manager - Badkamerwinkel.nl
“We Love Deco voegde drie verschillende webwinkels samen tot één account. Met kleurenlabels kun je zien van welke webwinkel een vraag van een klant afkomstig is. Op deze manier kan één klantendienstmedewerker vragen uit verschillende webwinkels vanuit één account behandelen. Echt super!“
–
Karlijn van Vliet
Klantenservice - We Love Deco

Optimaliseer je Klantenservice met Onze Software

Onze klantenservice-experts staan klaar om je alles over Belco te leren. In slechts 45 minuten demonstreren we hoe je jouw klantenservice kunt optimaliseren met onze gebruiksvriendelijke software.

Boek een demo
Ga aan de slag

Klantenservice Software: Overzicht & Tevreden Klanten

Belco helpt webshops om een 9+ beoordeling te behalen voor hun klantenservice met onze geavanceerde en praktische software. We bundelen alle communicatiekanalen om jouw klantenservice naadloos en efficiënt te beheren.

Ons slimme systeem integreert telefoon, e-mail, WhatsApp en Facebook, waardoor je altijd direct in contact staat met je klanten. Je team kan eenvoudig eerdere gesprekken terugvinden en het beheer van meerdere kanalen wordt een fluitje van een cent.

Belco - Eén klantenservice-tool

Alle klantcommunicatie op
één locatie

Belco - eenvoudig in gebruik

Soepel samenwerken met
je team

Belco - volledig aanpasbaar

Aanpasbaar aan jouw individuele wensen

Belco - 200+ bedrijven

1000+ webshops tevreden
met Belco

Belco - rapportcijfer van een 9.5

Belco scoort top: een
9,5 beoordeling

Deze klanten gingen je voor

Succesverhalen
'Onze cases'

Elke dag vertrouwen meer dan 1000 webshops op onze klantenservice software! Onze oplossing is intelligent, schaalbaar en vooral effectief. Het resultaat: tevreden klanten! Onze software bewijst zijn waarde met een 5-sterren beoordeling op Google, iets waar we enorm trots op zijn!

Bekijk alle cases
Boek een demo

Hoe zorg je ervoor dat iedereen binnen het bedrijf eenvoudig en efficiënt samenwerkt in één systeem?

Lees hier meer over onze samenwerking met DAKA. We vertellen je wat DAKA doet, waar hun uitdagingen op het gebied van klantenservice liggen, welke oplossingen wij daarvoor gevonden hebben en welke resultaten ze daarmee behalen.
Lees deze case

Hoe de gemiddelde afhandeltijd van logistieke vragen met 30 sec. per klantvraag verlaagde

Lees hier meer over onze samenwerking met We Love Deco. We vertellen je wat We Love Deco doet, waar hun uitdagingen op het gebied van klantenservice liggen, welke oplossingen wij daarvoor gevonden hebben en welke resultaten ...
Lees deze case

Hoe Shampoobars met behulp van klantenservice een 9.3 uit 10 beoordeling blijft scoren!

Lees hier meer over onze samenwerking met Shampoo Bars. We vertellen je wat Shampoo Bars doet, waar hun uitdagingen op het gebied van klantenservice liggen, welke oplossingen wij daarvoor gevonden hebben en welke resultaten ...
Lees deze case
Volgende case

Klantenservice Software:
Overzicht & Efficiëntie

Centraliseer al je klantcommunicatie met Belco's klantenservice software. Bekijk eerdere contactmomenten en vervolgacties overzichtelijk in je dashboard.

Hierdoor wordt je klantenservice niet alleen gebruiksvriendelijker en efficiënter, maar ook leuker voor zowel je team als je klanten. Want tevreden klanten blijven trouwe klanten.
 

Probeer gratis uit
Bekijk voorbeelden

Webshop klantenservice software

Sinds 2014 ondersteunen wij e-commerce bedrijven bij het optimaliseren van hun klantenservice. Belco's klantenservice software bundelt alle communicatie in één geïntegreerde oplossing en zorgt voor een up-to-date klantprofiel.

Boek een demo
Bekijk prijzen

Naadloze Integratie: Klantenservice Software voor Webshops

Belco integreert moeiteloos met populaire e-commerce platforms zoals:

Dankzij de webshop koppeling krijg je direct inzicht in klantaankopen, winkelwageninhoud en eerdere communicatie. Onze klantenservice software brengt alle essentiële informatie van je webshop naar Belco.

Boek een demo
Probeer gratis uit

Dit hoor je niet bij Belco

“Wat is je klantnummer?”
Wanneer een klant contact met jou opneemt, zie je op de klantkaart wie de klant is en heb je gelijk alle belangrijke gegevens van de klant bij de hand. Geen gedoe met klantnummers dus.
Heb je al eerder contact met ons gezocht?
Naast de klantgegevens zie je ook of de klant al eerder contact met je heeft gehad en via welke kanalen, bijvoorbeeld via e-mail, WhatsApp of telefonisch: aangegeven met handige icoontjes.
Ik ga even in een ander systeem kijken hoor.
Belco is alles-in-één-klantenservice-software. Alles wat je nodig hebt om je klantenservice succesvol te runnen, hebben we ondergebracht in één systeem – wel zo gemakkelijk.
Voor deze vraag moet u bij een collega zijn.
In Belco kun je verschillende vragen die binnenkomen, toewijzen aan een specifiek team. Zo komt de vraag altijd bij een medewerker terecht die ‘m ook daadwerkelijk kan beantwoorden.
Wat een @*#%& service!
Binnen ieder bedrijf gaat er weleens iets fout. Met Belco reageer je snel, klantvriendelijk en pro-actief op klachten en maak je zelfs van ontevreden klanten, snel weer tevreden klanten.
Benieuwd wat je vooral wel hoort bij Belco?
Boek een demo