Dugros · Groothandel
Persoonlijke service, ook met een klein team
Dugros brengt telefonie, e-mail, chat en social samen in Belco. Met advies en training werkt het team op een manier die bij de mensen past.
Bekijk de case van DugrosKlantcontactsoftware voor groeiende e-commerce teams
Alle klantcontact en webshopdata in één slimme inbox
Breng e-mail, chat, WhatsApp, social en telefonie samen met klantherkenning, automatisering en AI. Voor webshops die sneller willen helpen zonder hun klantenservice onpersoonlijk te maken.
- Vanaf 5 medewerkers
- 30+ integraties
- Persoonlijke onboarding
★★★★★
9,5 gemiddelde beoordeling · 2000+ webshops
Herkenbaar?
Klantcontact dat vastloopt bij groei
Hoe meer je verkoopt, hoe meer vragen binnenkomen. Zonder één werkomgeving kost elk gesprek onnodig tijd en raakt het overzicht zoek.
Versnipperde kanalen
Mail, chat, WhatsApp en social staan los van elkaar. Berichten blijven liggen en niemand weet wie wat oppakt.
Geen webshopcontext
Bestellingen, tracking en klanthistorie mis je bij het gesprek, dus schakel je constant tussen systemen.
Te veel handwerk
Je team herhaalt telkens hetzelfde werk en verliest grip zodra het contactvolume stijgt.
Eén overzicht voor je hele team
2000+
webshops gebruiken Belco
9,5
gemiddelde klantbeoordeling
200+
groeiende bedrijven
5
kanalen in één inbox
Naadloze integraties
Direct gekoppeld aan je shop
Klantgegevens, bestellingen en tracking staan meteen naast elk gesprek.
Amazon
BigCommerce
Bol.com
CCV Shop
eBay
Etsy
Lightspeed
Magento
PrestaShop
Shopify
Shopware
Volusion
Wix
WooCommerce
Amazon
BigCommerce
Bol.com
CCV Shop
eBay
Etsy
Lightspeed
Magento
PrestaShop
Shopify
Shopware
Volusion
Wix
WooCommerce
Waarom Belco
Klantenservice die e-commerce écht snapt
Geen generiek helpdesk-tool. Belco combineert slimme AI, één inbox en échte klantenservice-experts, speciaal voor e-commerce.
AI die het werk doet
Belco stelt antwoorden voor en automatiseert routinewerk. Jij houdt de regie.
Speciaal voor e-commerce
Directe koppeling met je shop: bestellingen, tracking en klantdata bij elk gesprek.
Menselijke experts
Een team dat klantenservice écht snapt en met je meedenkt. Geen ticketnummer.
Belco
AI die je team versterkt, niet vervangt
Sneller en consistenter antwoorden in jouw tone of voice, mét de menselijke kant van klantcontact, opgeschaald.
Antwoordsuggesties
Samenvatten & vertalen
Slimme chatbot
Jouw tone of voice
Ontdek Belco Overzicht & efficiëntie
Alle klantcommunicatie in één inbox
E-mail, live chat, WhatsApp, social en telefonie komen samen op één plek, met alle context die je team nodig heeft.
- Eén gedeelde inbox voor het hele team
- Automatische toewijzing en workflows
- Nooit meer een bericht kwijt
E-mail
Live chat
Telefonie
Social
WhatsApp
Marketplaces
Klantherkenning
Ken je klant vanaf het eerste bericht
Belco toont bestellingen, tracking en eerdere gesprekken naast de conversatie. Zo help je persoonlijker en sneller.
- Bestel- en verzendinformatie live in beeld
- Volledige klantkaart en gesprekshistorie
- Direct acties uitvoeren zonder te schakelen
SV
Sanne Vermeer
Laatste bestelling#10492
StatusOnderweg
BezorgingMorgen
KanaalWhatsApp
Eerlijk verhaal
Dit hoor je niet bij Belco
"Daar hebben we geen support voor."
"Die koppeling kost extra."
"Bel maar met een chatbot."
"Onboarding regel je zelf maar."
"Dat zit in een duurder pakket."
"We komen er op termijn op terug."
Klaar om je klantenservice te laten meegroeien?
Ontdek in een persoonlijke demo hoe Belco al je klantcontact en webshopdata samenbrengt.
Persoonlijke onboarding
Nederlandse support
Maandelijks opzegbaar