Webshop klantenservice software

Onze klantenservice software zorgt ervoor dat je altijd in contact staat met je klant. Om de juiste klantenservice te bieden wordt er tegenwoordig veel van je gevraagd als webshop eigenaar. Naast dat je de juiste service biedt heeft de chat software van Belco meer voordelen. Inmiddels hebben 200+ e-commerce bedrijven en retailers de weg naar ons gevonden. En daar zijn we enorm trots op!
‍

klantgegevens!

Alles op één plek.

Jouw e-commerce klantenservice softwarekanalen allemaal op één plek. Verhoog je klanttevredenheid door je processen te optimaliseren. En werk fijner met elkaar samen door alle mogelijkheden van Belco.

Integreer super eenvoudig.

Verzamel alle relevante informatie over je klant al voordat er contact wordt opgenomen. Winkelmand informatie, historische bestellingen en alle communicatie rondom de klantenkaart.

Voordelen van chat software op je site

Naast het feit dat het gebruik van chat software meer sales oplevert, is het in contact staan met je klanten ontzettend waardevol. Het geeft je webshop een betrouwbare uitstraling omdat het transparantie biedt.
Andere voordelen van de chat software zijn:

Realtime data

Omnichannel

Pro-actief

Help je klanten snel en persoonlijk op het juiste moment, altijd alle relevante informatie bij de hand. Zo ben je altijd op de hoogte wat er binnen jouw webshop gebeurt.

Beantwoord klantvragen via elk gewenst kanaal samen met je collega's in één overzichtelijke
inbox. Geen onoverzichtelijke notities of losstaande software.

Wacht niet langer tot je klanten met vragen komen, maar help ze pro-actief en boost je sales.
Je kan je klant inspireren en gebruik maken van upselling.

Koppel je CMS met ons klantenservice software

Belco geeft je de mogelijkheid om de chat software met jouw eigen CMS te koppelen. Draait jouw webshop op een ander CMS en staat deze niet in onderstaande lijst? Laat het weten.

Magento

Lightspeed

WooCommerce

Shopware

Shopify

Prestashop

BigCommerce

Meer dan alleen webshop chat software

Meer dan alleen een live chat software, dat is Belco. Je geeft structuur aan je organisatie en geeft de klant de service die nodig is.

Wees daar voor je klanten:
Reageer op alle klantvragen, bied hulp wanneer dit nodig is en weet waar de behoefte van je klant ligt.

Je omzet verhogen:
‍Geef jezelf de kans om het hoogst mogelijke conversie ratio te bereiken. Mensen zijn 3x meer geneigd om aan te kopen wanneer ze kunnen spreken
met een klantenservice medewerker.

Maak wachten onmogelijk:
Mensen die in de rij staan worden ook ongeduldig. Voorkom dit door al je klantenservice medewerkers op je projecten te zetten.

Shops gebruiken Belco voor een geweldige klantenservice!

Geweldige support

Practise what you preach!

Wij geven bij Belco uitzonderlijke service, omdat wij denken dat dit nodig is om ook zelf de beste klantenservice ervaring te geven.

Persoonlijke demo's

Voor elke (potentiële) klant hebben wij aandacht. We kijken of onze software past bij je wensen.

Is dit niet het geval? Dan adviseren we graag een concullega.

Echte mensen

Wij geloven in écht oprecht klantcontact. Echte gesprekken hoe we elkaar business kunnen verbeteren. Onze bot is alleen ondersteunend voor ons en onze klanten maar zal nooit het echte gesprek overnemen. Nooit.

Minder, maar beter!

Wij denken niet dat je altijd meer nodig hebt om je doel te bereiken.
‍
Minder is soms beter, omdat je dan komt tot de essentie. Wij zoeken altijd naar de optimale mix van functionaliteit en werking.

Onze klanten geven ons een 9,5!

Goede service. Dat wil iedereen.

Dagelijks helpen we duizenden gebruikers van honderden e-commerce ondernemingen klantenservice te optimaliseren.

Als experts zijn wij vraagbaak en leveren we software om je klantenservice-team verder te helpen.

Anonieme klant

Elektronicazaak

Super handig voor webwinkeliers en via de chat (ook telefonisch) zijn ze goed bereikbaar. Een must voor onze klantenservice.

Dirk Jan Pheiffer

Everlake

Dankzij de tools van Belco zijn wij veel beter in staat binnenkomende calls af te handelen. Allemaal via de browser, daardoor zijn we niet meer locatie afhankelijk!

Jelle Jan Wissman

Glazz

Belco helpt ons vragen bij de juiste persoon neer te leggen, en om op een eenvoudige manier klanten zo snel mogelijk te helpen.

Mieke Hendriks

PuurMieke

Zij staan niet stil en dat willen wij ook niet. Wat mij betreft dus een perfecte match!

Optimaliseer vandaag nog je webwinkel klantenservice. En plan een demo.

14 DAGEN TRIAL

DEMO PLANNEN