Help je klanten snel en persoonlijk op het juiste moment, altijd alle relevante informatie bij de hand. Zo ben je altijd op de hoogte wat er binnen jouw webshop gebeurt.
Beantwoord klantvragen via elk gewenst kanaal samen met je collega's in één overzichtelijke inbox. Geen onoverzichtelijke notities of aparte software.
Wacht niet langer tot je klanten met vragen komen, maar help ze pro-actief en boost je sales.
Je kan je klant inspireren en gebruik maken van upselling.
Meer dan alleen een live chat software, dat is Belco. Je geeft structuur aan je organisatie en geeft de klant de service die nodig is.
Wees daar voor je klanten:
Reageer op alle klantvragen, bied hulp wanneer dit nodig is en weet waar de behoefte van je klant ligt.
Je omzet verhogen:
Geef jezelf de kans om het hoogst mogelijke conversie ratio te bereiken. Mensen zijn 3x meer geneigd om aan te kopen wanneer ze kunnen spreken
met een klantenservice medewerker.
Maak wachten onmogelijk:
Mensen die in de rij staan worden ook ongeduldig. Voorkom dit door al je klantenservice medewerkers op je projecten te zetten.
