Koppeling
Picqer × BelcoPicqer Koppeling: direct order- en verzendinformatie binnen handbereik
Werk jij met Picqer als je ordermanagementsysteem? Met de Belco-Picqer-koppeling zie je alle relevante bestelinformatie zodra een klant contact opneemt, zonder dat je zelf in Picqer hoeft te zoeken. Of iemand nu mailt, belt, chat of een WhatsApp-bericht stuurt: je hebt direct zicht op orderstatus, verzendinformatie en zelfs de mogelijkheid om vanuit Belco een retour aan te maken.
Wat je krijgt
Wat je krijgt met de Picqer-koppeling
Orderinformatie op basis van e-mailadres
Zodra je een klant binnenkrijgt via telefoon, mail, chat of WhatsApp, matcht Belco het e-mailadres met Picqer. Je ziet meteen welke orders er lopen of in het verleden zijn geplaatst. Zo kun je snel en gericht antwoorden zonder heen en weer te klikken tussen verschillende systemen.
Realtime verzendinformatie
Je checkt de status van een zending in één oogopslag: is het pakket al ingepakt, onderweg of al afgeleverd? Geen onduidelijkheid meer voor jou én de klant. Bovendien bespaar je tijd, want je hoeft niet handmatig in Picqer te zoeken.
Retouren vanuit Belco aanmaken
Moet een klant iets terugsturen? Met één klik start je het retourproces rechtstreeks vanuit Belco. Picqer ontvangt de informatie automatisch, zodat iedereen direct weet wat er speelt.
In de praktijk
Hoe werkt het in de praktijk?
-
1
Klant mailt: waar blijft mijn pakketje?
Je opent het gesprek in Belco en ziet via de Picqer-koppeling dat het pakket gisteravond verzonden is. Met één klik geef je de klant de track & trace-code.
-
2
Chat over een retourverzoek
De klant wil iets ruilen. In Belco zie je meteen de bijbehorende order en kun je direct een retour aanmaken in Picqer. Jij houdt het overzicht in één systeem, zonder extra gedoe.
Waarom Belco
Waarom deze koppeling echt tijd bespaart
Minder schakelen tussen tools
Je bedient alles vanuit Belco, terwijl Picqer op de achtergrond de order- en verzenddata bijhoudt.
Sneller en persoonlijker reageren
Doordat je meteen alle order- en verzendinfo ziet, kun je binnen no-time helpen.
Beter teamwork
Ook collega’s zien exact dezelfde info. Iedereen werkt met één waarheid, zonder dat iets tussen wal en schip belandt.
Zelf ervaren hoe de Picqer-koppeling je werkdag simpeler maakt?
Benieuwd hoe het is om alle klant- en orderinformatie in één overzicht te zien, en zelfs retouren direct te starten? Plan een 1-op-1 demo. We laten je live zien hoe de Belco-Picqer-koppeling werkt en beantwoorden al je vragen.