Dugros · Groothandel
Persoonlijke service, ook met een klein team
Dugros brengt telefonie, e-mail, chat en social samen in Belco. Met advies en training werkt het team op een manier die bij de mensen past.
Bekijk de case van DugrosBelco vs Freshdesk
Het beste Freshdesk alternatief voor e-commerce
Zoek je een alternatief voor Freshdesk? Belco brengt al je klantcommunicatie samen in één inbox. Met echte menselijke support en slimme AI, speciaal voor webshops.
★★★★★
9,5 gemiddelde beoordeling · 2000+ webshops
Koppelt met
Amazon
BigCommerce
Bol.com
CCV Shop
eBay
Etsy
Lightspeed
Magento
PrestaShop
Shopify
Shopware
Volusion
Wix
WooCommerce
Amazon
BigCommerce
Bol.com
CCV Shop
eBay
Etsy
Lightspeed
Magento
PrestaShop
Shopify
Shopware
Volusion
Wix
WooCommerce
Vergelijking
Belco vs Freshdesk: de grootste verschillen
Volledige focus op e-commerce
Freshdesk: Gericht op allerlei sectoren, zonder specifieke webshopfunctionaliteiten.
Belco: Gebouwd voor online retailers, met koppelingen voor Shopify, WooCommerce, Magento, enz. Je ziet direct wat er in het winkelmandje zit, welke bestellingen lopen, en of er retouren zijn.
Nederlandstalige hulp en begeleiding
Freshdesk: Vaak Engelstalige documentatie en support.
Belco: We zijn een Nederlands bedrijf. Je kunt dus gewoon bellen, mailen of chatten in het Nederlands, zonder taalbarrières.
Geen overkill aan onnodige opties
Freshdesk: Kan best complex worden als je alleen de basisfeatures nodig hebt.
Belco: We bieden precies de functies die je als webshop wílt, zonder lange menu’s en onoverzichtelijke interfaces.
Persoonlijk team, echt contact
Freshdesk: Grote, internationale speler; contact verloopt doorgaans via generieke supportkanalen.
Belco: Klein maar enthousiast team dat direct met je meedenkt. Onze software is krachtig, maar we geloven dat persoonlijk contact altijd het verschil maakt — net zoals jij dat wilt voor je klanten.
Diepe integraties voor webwinkels
Freshdesk: Voor standaard klantcontact is het prima, maar het mist vaak specifieke e-commercetools.
Belco: Integreert ook met ordermanagementsystemen, retouroplossingen en loyalty-platforms. Zo zie je in één oogopslag alle info over bestellingen, verzendingen en puntenprogramma’s.
Overstappen
Waarom overstappen van Freshdesk naar Belco?
- E-commerce-first aanpak: Geen gedoe met generieke functies: wij snappen wat webshopeigenaars dagelijks meemaken en hebben de tools om jou en je klanten te helpen.
- Persoonlijke ondersteuning: Bij Belco hebben we geen ingewikkelde keuzemenu’s of Engelstalige barrières. Wij luisteren naar je wensen en pakken je vragen snel op, in je eigen taal.
- Schaalbaar en eenvoudig: Of je net start of al flinke omzetten draait, Belco past zich aan jouw groei aan. Zonder dat je verstrikt raakt in talloze functies die je niet gebruikt.
- Snelle integraties: Koppelen met Shopify, WooCommerce, Magento of andere platformen is zo geregeld. Je hebt geen IT-superheld nodig — wij helpen je op weg.
De vergelijking
Belco naast Freshdesk, functie voor functie
Functie
Freshdesk
Alle kanalen in één inbox
Gebouwd voor e-commerce
Menselijke AI in jouw tone of voice
Persoonlijke Nederlandse support
Koppelingen zonder meerkosten
Maandelijks opzegbaar
Waarom overstappen
Drie redenen om Freshdesk vaarwel te zeggen
01
Gemaakt voor webshops
Geen generiek ticketsysteem, maar een platform dat e-commerce door en door begrijpt.
02
Echte mensen
Nederlandse support die met je meedenkt. Geen wachtrij, geen kille chatbot.
03
Slimme AI
Belco stelt antwoorden voor en automatiseert routinewerk. Jij houdt de regie.
2000+
webshops gebruiken Belco
9,5
gemiddelde klantbeoordeling
200+
groeiende bedrijven
5
kanalen in één inbox
Zorgeloze migratie
Overstappen van Freshdesk is zo geregeld
Ons team regelt de volledige migratie: kanalen, contacten en je opgebouwde geschiedenis. Zonder gedoe of downtime.
- Persoonlijke onboarding en datamigratie
- Alle kanalen binnen enkele dagen live
- Je team snel op weg met korte training
MF
Migratie van Freshdesk
Kanalen overzetten✓ Gereed
Contacten importeren✓ Gereed
Team getraind✓ Gereed
Live gaanDeze week
Veelgestelde vragen
Overstappen van Freshdesk
Kan ik mijn data uit Freshdesk meenemen?
Ja. We helpen je bij het overzetten van je contacten en geschiedenis, zodat je niets kwijtraakt.
Hoe lang duurt de overstap?
De meeste webshops zijn binnen enkele dagen volledig live, inclusief begeleiding.
Zit ik ergens aan vast?
Nee, Belco is maandelijks opzegbaar. Geen lange contracten of verrassingen.
Benieuwd naar Belco?
- Ervaar het zelf: Plan een 1-op-1 demo en zie hoe onze software jou kan ondersteunen.
- Makkelijk overstappen: Wij helpen je met het migreren van Freshdesk, zodat je geen data kwijtraakt.
- Gratis proefperiode: Probeer Belco vrijblijvend en merk zelf hoe fijn het is om e-commercegerichter, sneller en in het Nederlands geholpen te worden.
Persoonlijke onboarding
Nederlandse support
Maandelijks opzegbaar