Belco vs Zendesk

Het beste Zendesk alternatief voor e-commerce

Zoek je een alternatief voor Zendesk? Belco brengt al je klantcommunicatie samen in één inbox. Met echte menselijke support en slimme AI, speciaal voor webshops.

★★★★★ 9,5 gemiddelde beoordeling · 2000+ webshops

Koppelt met

Amazon BigCommerce Bol.com CCV Shop eBay Etsy Lightspeed Magento PrestaShop Shopify Shopware Volusion Wix WooCommerce Amazon BigCommerce Bol.com CCV Shop eBay Etsy Lightspeed Magento PrestaShop Shopify Shopware Volusion Wix WooCommerce

Belco vs Zendesk

In één oogopslag

Geen groot, ingewikkeld systeem

Zendesk: Een enorm, internationaal platform met talloze functies die je misschien nooit gebruikt.

Belco: Een krachtige maar toegankelijke oplossing, speciaal ontworpen voor webwinkels. Je krijgt de functies die je écht nodig hebt, zonder overbodige ballast.

Volledige focus op e-commerce

Zendesk: Gericht op een breed scala aan sectoren — niet per se op webwinkels.

Belco: Gebouwd door en voor e-commerceteams. Met integraties voor o.a. Shopify, WooCommerce, Magento, Picqer en meer. Je ziet direct welke bestellingen lopen, wat er in het winkelmandje zit en of er retouren zijn.

Nederlandstalige support

Zendesk: Meestal Engelstalige documentatie en support, wat het ingewikkeld kan maken om hulp te krijgen in je eigen taal.

Belco: Wij zijn Nederlands, dus je kunt gewoon bellen, mailen of chatten in het Nederlands. Geen keuzemenu’s of taalbarrières, maar meteen iemand die begrijpt wat je bedoelt.

Team dat met je meedenkt

Zendesk: Groot en anoniem, vaak gefocust op enterprise-accounts.

Belco: Klein maar gedreven team van e-commerce-experts en developers. Heb je een idee of loop je ergens tegenaan? Wij denken graag mee en gaan niet weg totdat je tevreden bent.

Een software die gewoon werkt

Zendesk: Bekend om z’n complexiteit, soms lastig in te stellen als je geen expert bent.

Belco: Duidelijke interface, gebruiksvriendelijk, en makkelijk te koppelen met je webshop. Of je nu een chat, telefoon of mail gebruikt — alles komt in één overzicht bij elkaar.

Waarde

Waarom overstappen of kiezen voor Belco?

  • E-commerce-first benadering: Wij snappen de dynamiek van webwinkels, met retouren, track & trace, loyaliteitsprogramma’s, en winkelmandjes die je realtime kunt inzien. Dat is geen extraatje, maar de kern van wat wij doen.
  • Snelle, menselijke hulp: Niet alleen je klanten verdienen aandacht, maar jij ook. Bij ons krijg je direct een echte medewerker die met je meedenkt — gewoon in het Nederlands.
  • Integraties waar je écht wat aan hebt: Of je nou op WooCommerce, Shopify, Magento of iets anders draait, wij zorgen dat alles naadloos werkt. Bestelgegevens, klantkaarten en notities zie je in één oogopslag.
  • Geen overdaad aan onnodige features: Met Belco heb je een duidelijk, snel systeem. Je hoeft niet door dertig menu’s te klikken om te vinden wat je zoekt.
  • Betaalbaar en overzichtelijk: Anders dan sommige grote, internationaal georiënteerde tools, houden we onze prijzen en pakketten overzichtelijk, zonder onverwachte kosten.
Klantenservicemedewerker met headset en zilveren laptop

De vergelijking

Belco naast Zendesk, functie voor functie

Functie
Zendesk
Alle kanalen in één inbox
Gebouwd voor e-commerce
Menselijke AI in jouw tone of voice
Persoonlijke Nederlandse support
Koppelingen zonder meerkosten
Maandelijks opzegbaar

Waarom overstappen

Drie redenen om Zendesk vaarwel te zeggen

01

Gemaakt voor webshops

Geen generiek ticketsysteem, maar een platform dat e-commerce door en door begrijpt.

02

Echte mensen

Nederlandse support die met je meedenkt. Geen wachtrij, geen kille chatbot.

03

Slimme AI

Belco stelt antwoorden voor en automatiseert routinewerk. Jij houdt de regie.

2000+
webshops gebruiken Belco
9,5
gemiddelde klantbeoordeling
200+
groeiende bedrijven
5
kanalen in één inbox

Zorgeloze migratie

Overstappen van Zendesk is zo geregeld

Ons team regelt de volledige migratie: kanalen, contacten en je opgebouwde geschiedenis. Zonder gedoe of downtime.

  • Persoonlijke onboarding en datamigratie
  • Alle kanalen binnen enkele dagen live
  • Je team snel op weg met korte training
Plan je overstap
MZ
Migratie van Zendesk
Begeleid door je Belco-onboarder
Kanalen overzetten✓ Gereed
Contacten importeren✓ Gereed
Team getraind✓ Gereed
Live gaanDeze week

Veelgestelde vragen

Overstappen van Zendesk

Kan ik mijn data uit Zendesk meenemen?

Ja. We helpen je bij het overzetten van je contacten en geschiedenis, zodat je niets kwijtraakt.

Hoe lang duurt de overstap?

De meeste webshops zijn binnen enkele dagen volledig live, inclusief begeleiding.

Zit ik ergens aan vast?

Nee, Belco is maandelijks opzegbaar. Geen lange contracten of verrassingen.

Klaar om de overstap te maken?

Ben je Zendesk beu, of wil je gewoon liever een oplossing die echt op e-commerce is gericht? Probeer Belco. We helpen je met de overstap en zorgen dat je geen data verliest en niet vastloopt. Of je nu een kleine webshop bent of grote ambities hebt: Belco groeit met je mee.

Persoonlijke onboarding Nederlandse support Maandelijks opzegbaar