Koppeling
TritonX × BelcoTritonX-koppeling: al je klant- en loyaliteitsdata direct in Belco
Gebruik je TritonX als Customer Data Platform (CDP) om klantinformatie, loyaliteitsprogramma’s en meer te beheren? Met de Belco-TritonX-koppeling zie je in één overzicht alle relevante klantgegevens zodra iemand contact opneemt. Of een klant nu mailt, belt, chat of via WhatsApp een vraag stelt: je krijgt meteen inzicht in alle data uit TritonX, ook als je geen directe shopkoppeling hebt. Zo maak je elke klantherkenning persoonlijker en sneller.
Wat je krijgt
Wat de TritonX-koppeling voor je doet
Al je klant- en loyaliteitsinfo bij de hand
Van aankoopgeschiedenis en voorkeuren tot puntensaldo en loyaliteitsniveau: Belco haalt alle mogelijke klantdata uit TritonX op. Zodra een klant binnenkomt, zie je in één oogopslag wie je voor je hebt en welke speciale deals of voordelen van toepassing zijn.
Klantkaarten aanmaken als je geen shopkoppeling hebt
Draait je winkel niet op een van onze directe koppelingen? Geen zorgen. Met TritonX kun je klantkaarten in Belco aanmaken, zodat je alsnog volledige klantherkenning krijgt op elk kanaal. Zo blijft je service persoonlijk, ongeacht je e-commerceplatform.
Eén systeem voor al je kanalen
Of iemand nu mailt, belt, chat of een bericht stuurt via WhatsApp, Belco en TritonX wisselen automatisch de data uit. Zo weet je meteen of iemand bijvoorbeeld VIP-status heeft, vaak bestelt of nog genoeg punten heeft voor een rewardsactie.
In de praktijk
Hoe werkt dat in de praktijk?
-
1
Chat over een loyaliteitsactie
Een klant vraagt of hij genoeg punten heeft voor een gratis product. Je opent het chatgesprek in Belco, ziet via de TritonX-koppeling het puntensaldo en meldt de klant binnen enkele seconden of hij in aanmerking komt.
-
2
Geen shopkoppeling, toch klantkaarten
Heb je een custom webshop of offline verkoopkanalen? TritonX stuurt basisgegevens zoals naam, e-mail en eventueel bestelhistorie door naar Belco, zodat je ook zonder directe shopkoppeling klantherkenning hebt.
Waarom Belco
Waarom deze koppeling je service verbetert
Persoonlijk en snel
Je hebt direct de relevante klantinformatie, zodat je antwoorden kunt toespitsen op loyaliteit, vorige aankopen en andere voorkeuren.
Minder systemen open
Geen aparte tabbladen voor je CDP, alles zie je in de Belco-inbox.
Makkelijk voor je team
Iedereen bekijkt dezelfde data en werkt met dezelfde kaarten, zodat niemand aan het raden is wie er belt of mailt.
Zelf ontdekken hoe TritonX en Belco samen voor superservice zorgen?
Benieuwd hoe het voelt om direct al je CDP-data en loyaliteitsinfo paraat te hebben zodra een klant binnenkomt? Plan een 1-op-1 demo. We laten je live zien hoe de TritonX-koppeling werkt en beantwoorden al je vragen.