Blog
Tips, Trends en Updates voor Jouw Klantenservice
Welkom op onze blogpagina! Hier delen we waardevolle inzichten, praktische tips en het laatste nieuws over klantenservice en e-commerce. Of je nu inspiratie zoekt voor je webshop of meer wilt weten over onze tools, je vindt het hier.
7 praktische stappen om je klantenservice te verbeteren
Breng rust in je klantenservice met duidelijke afspraken, bruikbare kennis en betere opvolging. Zeven stappen voor je hele team.
Omgaan met slechte reviews: vier stappen die helpen
Een negatieve review vraagt om aandacht. Zo reageer je zorgvuldig, herstel je wat misging en gebruik je feedback om je…
Shopware 6 of Magento: hoe vergelijk je de platforms?
Vergelijk Shopware, Magento Open Source en Adobe Commerce op je eigen processen, beheer en totale kosten. Zo stel je de…
WeLoveDeco: groeien vraagt om keuzes én aandacht
In dit klantverhaal vertellen Nick en Tineke van WeLoveDeco over ondernemen, focus en de rol van overzichtelijk klantcontact.
123planten: persoonlijk advies van webshop tot voordeur
Een terugblik op het verhaal van 123planten: bijzondere planten verkopen vraagt om productkennis, passende logistiek en persoonlijk contact.
Spiru: ruimte voor aandacht in je organisatie en klantenservice
In dit eerdere klantverhaal laat Spiru zien hoe duidelijke verantwoordelijkheden en aandacht voor medewerkers doorwerken in het klantcontact.
Epplejeck: klanten helpen met kennis van de ruitersport
Een terugblik op Epplejeck: hoe vakkennis, persoonlijke antwoorden en gedeelde gespreksinformatie winkel en webshop dichter bij elkaar brengen.
Overstappen naar Shopware: wat regel je vóór de verhuizing?
Een webshopmigratie raakt meer dan je techniek. Bereid gegevens, koppelingen, klantcontact en de ingebruikname zorgvuldig voor.
Zelf ervaren hoe Belco werkt?
Ontdek in een persoonlijke demo hoe Belco al je klantcommunicatie samenbrengt.