Bij Van Asten Babysuperstore begint service met overzicht
In ons eerdere gesprek vertelde Violetta hoe één inbox, duidelijke prioriteiten en aandacht voor het team helpen bij de klantenservice…
Je klantervaring verbeteren: begin bij deze zes momenten
Een duidelijke productpagina, een bruikbare update en een goed afgehandelde vraag: zo verbeter je de klantervaring stap voor stap.
7 manieren waarop Belco fashionwebshops helpt
Maatadvies, retourvragen en contact tussen winkel en webshop: zo helpt Belco je fashionteam om overzicht te houden en persoonlijk te…
Koopmotieven begrijpen: ontdek wat je klant nodig heeft
Waarom kiest iemand voor jouw product? Leer koopmotieven herkennen en vertaal klantvragen naar betere uitleg en eerlijker advies.
WeLoveDeco: groeien vraagt om keuzes én aandacht
In dit klantverhaal vertellen Nick en Tineke van WeLoveDeco over ondernemen, focus en de rol van overzichtelijk klantcontact.
123planten: persoonlijk advies van webshop tot voordeur
Een terugblik op het verhaal van 123planten: bijzondere planten verkopen vraagt om productkennis, passende logistiek en persoonlijk contact.
Spiru: ruimte voor aandacht in je organisatie en klantenservice
In dit eerdere klantverhaal laat Spiru zien hoe duidelijke verantwoordelijkheden en aandacht voor medewerkers doorwerken in het klantcontact.
Epplejeck: klanten helpen met kennis van de ruitersport
Een terugblik op Epplejeck: hoe vakkennis, persoonlijke antwoorden en gedeelde gespreksinformatie winkel en webshop dichter bij elkaar brengen.