Alle info binnen handbereik
Het mooie is dat je per klant meteen ziet wat er eerder is besproken. Als iemand je belt, zie je direct zijn bestelgeschiedenis, eerdere mails en eerdere chatgesprekken. Zo hoef je niet meer te vragen: “Wanneer heeft u dat besteld?” Je hebt die informatie allang voor je neus.
Teamwerk zonder gedoe
Wijs gesprekken met één klik toe aan de juiste collega, ongeacht waar die zit. Iedereen werkt in dezelfde omgeving, dus niemand vraagt zich af of een klantvraag al is beantwoord. Het maakt niet uit of jullie met z’n allen op kantoor zitten of verspreid thuiswerken: je hebt altijd een actueel beeld van wie waarmee bezig is.