Telefonievenster

Bijgewerkt op 11 oktober 2026

00:00: Verkrijg inzicht in hoe je het telefonie venster via de gele balk en belco benaderd

00:05: met deze gepersonaliseerde en eenvoudig de volgende instructies.

00:10: Klik op Het geselecteerde telefoon hoort je binnen de gele balk om het telefoon venster

00:14: te openen.

00:16: Dit is je persoonlijke telefonie venster.

00:19: Stel je beschikbaarheid en via de gemarkeerde knop.

00:22: Het kan zijn dat deze knop rood gekleurd is met de tekst niet beschikbaar wanneer je dit

00:26: eerder hebt ingesteld.

00:29: Open de telefooninstellingen.

00:32: Schakel je persoonlijke telefonische beschikbaarheid aan of uit met de schakelaar?

00:37: Activeer de geselecteerde optie doorschakelen wanneer je inkomende oproepen door

00:42: wilt schakelen naar een extern telefoonnummer bijvoorbeeld naar je mobiele

00:46: nul zes telefoonnummer.

00:49: Sluit het telefooninstellingen venster door op sluiten te klikken.

00:53: Navigeer naar het Agents tabblad.

00:56: Via het Agents tabblad kun je interne oproepen starten met beschikbare collega's

01:01: klik op de gebruiker om de interne oproep te initiëren.

01:05: Bekijk recente inkomende en uitgaande oproepen die je gevoerd hebt klik

01:09: op het recent tabblad.

01:12: Dit zijn je recente oproepen in een klein overzicht.

01:15: Dit omvat inkomende als uitgaande gesprekken vanuit het overzicht.

01:20: Kun je de contacten terugbellen of een Follow opmaken door te klikken op het telefoon

01:24: hoort je achter de naam van de contactpersoon voor een Follow up klik je

01:28: op het telefoonhoorn met een plusje?

01:32: Beheer je audio instellingen door op Het geselecteerde headset icoontje te klikken?

01:38: Beheer binnen het audio instellingen venster je audio apparaten voor belko.

01:43: Sluit het venster.

01:46: Sluit het telefonie venster door nogmaals op het telefoonhoorn icoontje te klikken binnen

01:51: de gele Balk

01:53: Deze handleiding heeft stapsgewijze instructies om het telefonie venster via

01:57: de gele balk en belco te benaderen.

Ga naar app.belco.io en klik op het telefoonhoorntje in de gele balk om het telefonievenster te openen.
Telefonievenster: Hier zie je jouw persoonlijke telefonie-opties.
Beschikbaarheid instellen: Pas je beschikbaarheid aan door op de "Beschikbaar" knop te klikken. Deze kan aangeven "Niet beschikbaar" als dat eerder is ingesteld.
Telefonie-instellingen openen: Toegang tot telefonie-instellingen.
Beschikbaarheid aan/uitzetten: Gebruik de schakelaar om je telefonische beschikbaarheid te beheren.
Oproepen doorschakelen: Schakel inkomende oproepen door naar een extern telefoonnummer, zoals je mobiele nummer.
Instellingen sluiten: Klik op "sluiten" om de instellingen te verlaten.
Agents-tabblad: Maak interne oproepen naar collega's vanuit het Agents-tabblad.
Recent-tabblad: Bekijk en beheer recente inkomende en uitgaande oproepen.
Audio-instellingen beheren: Stel je audioapparaten in via het "Headset-icoontje".
Telefonievenster verbergen: Klik opnieuw op het telefoonhoorntje in de gele balk om het venster te sluiten.

Deze stappen helpen je het telefonievenster in Belco effectief te gebruiken.

Er niet uitgekomen?