WooCommerce mit Belco verknüpfen

WooCommerce

Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie WooCommerce mithilfe des WooCommerce-Plugins ganz einfach mit der Kundenservice-Software von Belco verbinden können und welche Vorteile dies bietet.

WooCommerce ist seit vielen Jahren eines der meistgenutzten Online-Shopping-Systeme weltweit. WooCommerce läuft auf der WordPress-Plattform, die jedem bekannt ist. WooCommerce ist für seine Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit bekannt und mit einer endlosen Auswahl an Plugins und Themes können Sie eine E-Commerce-Umgebung entwickeln, die perfekt zum Stil Ihres Unternehmens und Ihren Online-Zielen passt.

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Verknüpfen Sie WooCommerce mit Belco

Um einen Online-Shop erfolgreich zu betreiben, wissen Sie besser als jeder andere, wie wichtig ein professioneller und freundlicher Kundenservice ist. Doch das ist nicht immer einfach: Kundenfragen schwirren einem um die Ohren. Belco hat hierfür eine clevere Lösung gefunden. Indem Sie WooCommerce über die WooCommerce-API mit Belco verknüpfen und anschließend alle Ihre Kommunikationskanäle in Belco hinzufügen, schaffen Sie eine einzige Kundendienstumgebung, in der alle Ihre Kundenfragen entgegengenommen und bearbeitet werden können – eine Oase der Übersicht und Ruhe.

Ist es schwierig, WooCommerce mit Belco zu verbinden? Zum Glück nicht! Mit dem praktischen Woocommerce-Plugin können Sie Ihren Shop in wenigen Schritten mit Belco verbinden. Gehen Sie dazu im Belco-Menü zu „Shops“ und klicken Sie auf „Shop hinzufügen“.

Wie das genau funktioniert, können Sie nachlesenHier. Brauchen Sie dabei noch Hilfe oder läuft etwas schief? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Vorteile

Die Verknüpfung von WooCommerce mit Belco bietet eine Reihe interessanter Vorteile. Im Folgenden erklären wir drei davon.

1. Kundenkarte

Wenn Sie WooCommerce mit Belco verknüpfen, werden alle verfügbaren Kundendaten automatisch von WooCommerce in Belco geladen. Diese erscheinen auf der sogenannten „Kundenkarte“, die erscheint, wenn ein Kunde Sie kontaktiert. Neben den Kontaktdaten des Kunden können Sie auch die Bestellhistorie einsehen. So haben Sie alle Informationen zur Hand, um Ihrem Kunden schnell und effektiv helfen zu können.

2. Verknüpfen Sie externe Parteien

Neben WooCommerce können Sie auch andere Parteien mit Belco verknüpfen, beispielsweise bol.com oder andere externe Vertriebskanäle. Die gesamte Kommunikation gelangt dann zu Belco.

3. Bilden Sie Teams

Sie können in Belco ganz einfach Teams erstellen, jedes mit seinem eigenen Posteingang. Denken Sie zum Beispiel an ein Team für Retouren, Reklamationen oder allgemeine Informationen.

Sind Sie neugierig, wie Belco in der Praxis funktioniert? Testen Sie Belco 2 Wochen lang kostenlos: unverbindlich und nach 2 Wochen automatisch beendet.

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