CCV-Shop mit Belco verknüpfen

CCV-Shop

Nachfolgend erklären wir Ihnen, wie Sie CCV einfach mit der Kundenservice-Software von Belco verknüpfen können und welche Vorteile dies bietet.

Wenn Sie einen Online-Shop eröffnen, möchten Sie so schnell wie möglich mit dem Verkauf beginnen. CCV Shop bietet ein Komplettpaket, mit dem Sie sofort loslegen können: von der Gestaltung und Einrichtung Ihres Webshops bis hin zur Organisation Ihres Hostings. CCV-Shop bietet verschiedene Pakete an, die für kleinere, beginnende Webshops bis hin zu umfangreichen Paketen für größere Webshops geeignet sind.

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Verknüpfen Sie den CCV-Shop mit Belco

Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, wissen Sie besser als jeder andere, dass Kundenfragen über verschiedene Kanäle, vom Telefon bis hin zu sozialen Medien, an Sie herangetragen werden. Mit der Software von Belco stellen Sie sicher, dass die gesamte Kundenkommunikation an einem zentralen Ort ankommt und auch dort abgewickelt werden kann. Da mehrere unserer Kunden CCV Shop nutzen, haben wir eine praktische CCV-Shop-API entwickelt, mit der Sie die Software von Belco mit Ihrem Webshop verknüpfen können.

Ist es schwierig, CCV Shop mit Belco zu verbinden? NEIN! Mit dem praktischen CCV Shop-Plug-in können Sie Ihren Shop in nur wenigen Minuten mit Belco verknüpfen. Gehen Sie dazu im Belco-Menü zu „Shops“ und klicken Sie auf „Shop hinzufügen“. Wie das genau funktioniert, können Sie nachlesenHier. Brauchen Sie dabei noch Hilfe oder läuft etwas schief? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Vorteile

Die Verknüpfung Ihres CCV-Shops mit Belco bietet eine Reihe nützlicher Vorteile. Im Folgenden erklären wir drei davon.

1. Kundendaten werden automatisch geladen

Wenn Sie eine Verknüpfung zwischen CCV Shop und Belco erstellen, werden die wichtigsten Kundendaten automatisch geladen. Wenn ein Kunde Sie dann kontaktiert, erscheint sofort der Name des Kunden auf dem Bildschirm. Genauso wie die Kontakt- und Bestellhistorie – praktisch, oder?

2. Die gesamte Kommunikation unter einem Dach

Wir bei Belco mögen es nicht, zwischen Bildschirmen und Systemen zu wechseln, weil das unnötige zusätzliche Zeit kostet und es schwierig macht, den Überblick zu behalten. Deshalb wird die gesamte Kundenkommunikation in einem System erfasst, etwa E-Mail und Telefon, aber auch WhatsApp-, bol.com- und Instagram-DMs.

3. Live-Chat hinzufügen

Sie tauchen auf immer mehr Websites auf: Live-Chat-Funktionen – manchmal nervig, aber oft nützlich. Da Live-Chat zu einem immer wichtigeren Kommunikationskanal für Webshops wird, können Sie über Belco eine Live-Chat-Funktion zu Ihrem CCV-Shop hinzufügen. Alle Chatnachrichten landen dann in Belco und können dort sofort beantwortet werden.

Sind Sie neugierig, wie Belco in der Praxis funktioniert? Testen Sie Belco 2 Wochen lang kostenlos: unverbindlich und nach 2 Wochen automatisch beendet.

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