Moderne klantenservice software voor e-commerce

Verbeter klanttevredenheid en genereer meer sales met de eenvoudige klantenservice tool van Belco

14 dagen gratis proberen. Gemakkelijke installatie. Plan een demo wanneer je wilt.

Alle communicatie op één plek

Live-chat, social messaging, telefonie en e-mail allemaal in één inbox. De ingrediënten om een geoliede machine te vormen met je collega’s.

.st0{fill:none;stroke:#000000;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;}

Live-chat

.st0{fill:none;stroke:#000000;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;}

Telefonie

.st0{fill:none;stroke:#000000;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;}

E-mail

WhatsApp

Messenger

Telegram

Alles weten over je klant

Vanaf nu hoef je nooit meer eerst het bestel- of klantnummer te vragen aan je geregistreerde klanten zodra ze contact met je opnemen.
Jij weet namelijk al wie er aan de lijn hangt.

thin-1216_real_time_clock_realtime

Realtime informatie

Wij halen realtime relevante informatie van je klanten en bezoekers uit de tools die je gebruikt.

.st0{fill:none;stroke:#000000;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;} .st1{fill:none;stroke:#000000;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;}

Bestellingen

Wij synchroniseren alle bestellingen van de klant en tonen deze in de klantkaart.

.st0{fill:none;stroke:#000000;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;}

Winkelwageninhoud

Bekijk de winkelwagen inhoud van je klanten, bied ze direct hulp aan en voorkom winkelwagen verlaters.

.st0{fill:none;stroke:#000000;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;} .st1{fill:none;stroke:#000000;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;}

Klantgeschiedenis

Op de klantkaart is de hele communicatie historie inzichtelijk. Zo weet je wat er eerder met de klant door een collega besproken is.

Combineren en samenvoegen?
Geen probleem!

Ben jij een ambitieuze ondernemer met meerdere webshops of sites en verschillende shopsystemen?

.st0{fill:none;stroke:#000000;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;}

Meerdere shops

In Belco kun je de klantenservice van meerdere shops overzichtelijk op één plek beheren.

thin-1631_cloud_connected_connectivity_shared_virtual

Combineer platformen

Of je nu van Lightspeed, Magento of een ander systeem gebruik maakt, wij combineren moeiteloos alles in één dashboard.

Samenwerken is appeltje eitje

Beheer samen met je collega’s de klantenservice zonder dubbele antwoorden of ongelezen vragen. Vorm met Belco een efficiënt team!

thin-1579_dialogue_users_chat_profiles

Voorkom dubbele antwoorden

Bekijk realtime wie er met welke conversatie bezig is, zodat je dubbele antwoorden voorkomt! Handig toch? Kan jij aan de slag met de volgende vraag!

.st0{fill:none;stroke:#000000;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;}

Meerdere inboxen

Houd het overzicht door meerdere inboxen aan te maken voor verschillende teams, bijvoorbeeld email support, retouren of after sales.

.st0{fill:none;stroke:#000000;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;}

Automatisch toekennen

Nieuwe conversaties komen automatisch bij de juiste persoon terecht. Kan jouw collega toch net even wat beter helpen? Met één muisklik kun je een conversatie overdragen.

.st0{fill:none;stroke:#000000;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;stroke-miterlimit:10;}

Mentions & notities

Hulp nodig van je collega tijdens je gesprek met een klant? Met een interne notitie of een @melding kun je de hulp van een collega inschakelen. Of even samen ouwehoeren natuurlijk! ;-)

Image Description
Image Description
Image Description
Image Description
Image Description
Image Description
Image Description
Image Description
Image Description
Image Description

Integreer naadloos met andere e-commerce tools

Bekijk alle integraties

Al meer dan 200 shops maken gebruik van Belco

Start je gratis proefperiode nu

Gemakkelijke installatie. 14 dagen gratis proberen. Maandelijks opzegbaar.